Conditions générales de vente

Vendeur

Reflet est édité par Frame Web Agency, SARL, SIREN 913 702 064, Moulins-lès-Metz (France). Contact : contact@frame-agency.fr.

Produit

L'audit de visibilité IA est un service numérique fourni en ligne : mesure de la présence d'un établissement dans les réponses d'assistants d'intelligence artificielle et sur Google, rapport en ligne et plan d'action. Le contenu détaillé figure sur la page de l'offre.

Prix et paiement

Le prix de l'audit est indiqué en euros toutes taxes comprises avant le paiement (4,90 € TTC à la date de ces conditions). Il est payé en une fois, par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, sur la page de paiement sécurisée de Stripe. Il n'y a ni abonnement ni reconduction. Un justificatif de paiement est envoyé par Stripe à l'adresse indiquée.

Exécution immédiate et droit de rétractation

L'audit commence dès le paiement. En cochant la case prévue avant de payer, le client demande l'exécution immédiate du service et reconnaît perdre son droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Rapport complet ou remboursé

Si l'audit ne peut pas être mené à bien (par exemple parce qu'un assistant IA ou la recherche Google n'a pas répondu), aucun score n'est publié et le prix est remboursé automatiquement sur le moyen de paiement utilisé, sans démarche du client. Le délai d'arrivée du remboursement dépend de la banque. Le client peut aussi écrire à contact@frame-agency.fr pour toute difficulté.

Nature du résultat

Les résultats reflètent les réponses obtenues au moment de l'audit et peuvent varier d'une fois à l'autre : ils constituent un indicateur et un plan d'action, pas une garantie de résultat commercial.

Données personnelles

Les données sont traitées comme indiqué dans la politique de confidentialité.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ; à défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents.